Frequently Asked Questions
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MachoSuit सेवा 점검과 업데이트 공지는 어디에서 확인하나요?Account & support
서비스 점검, 기능 업데이트, 정책 변경 안내는 공지사항 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
중요한 업데이트는 앱 화면이나 고객센터 안내를 통해 추가로 제공될 수 있으므로 정기적으로 공지사항을 확인하는 것이 좋습니다.
MachoSuit 이미지 업로드가 되지 않을 때는 어떻게 해결하나요?Account & support
이미지 업로드가 되지 않으면 먼저 인터넷 연결 상태와 파일 형식을 확인하세요. 너무 큰 이미지나 손상된 파일은 업로드가 실패할 수 있습니다.
가능하면 JPG 또는 PNG 형식의 선명한 이미지를 사용하고, 앱 권한에서 사진 접근 권한이 허용되어 있는지도 확인해 주세요.
MachoSuit 문의 답변은 어디에서 확인할 수 있나요?Account & support
문의 답변은 앱의 문의 내역 또는 고객센터 안내를 통해 확인할 수 있습니다. 서비스 운영 방식에 따라 이메일로 안내될 수도 있습니다.
답변 확인이 어렵다면 문의 당시 사용한 계정과 연락처 정보를 다시 확인해 주세요.
MachoSuit FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못하면 어떻게 하나요?Account & support
FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못한 경우 문의하기 메뉴를 이용해 직접 문의할 수 있습니다.
문의할 때 사용 중인 기능, 발생 상황, 고객 또는 작업 번호를 함께 적어주면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
MachoSuit 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 문의하나요?Account & support
오류가 발생하면 먼저 네트워크 상태와 로그인 상태를 확인해 주세요. 이미지 업로드나 AI 생성은 파일 크기, 사진 상태, 서버 작업량의 영향을 받을 수 있습니다.
문제가 계속되면 문의하기 메뉴를 통해 오류가 발생한 화면, 작업 번호, 고객명, 발생 시간, 가능하면 스크린샷을 함께 전달해 주세요.
MachoSuit 업체 계정 정보는 어디에서 확인하고 수정할 수 있나요?Account & support
앱의 설정 화면에서 업체 정보와 계정 정보를 확인할 수 있습니다. 업체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 홈페이지, 사업자번호, 주소 등을 관리할 수 있습니다.
일부 정보는 서비스 운영 정책이나 관리자 승인 여부에 따라 수정이 제한될 수 있습니다.
MachoSuit 소셜 로그인 계정을 기억하지 못하면 어떻게 하나요?Account & support
MachoSuit는 네이버, 카카오, 구글, Apple 등 소셜 로그인 계정을 사용할 수 있습니다. 이전에 어떤 제공자로 로그인했는지 먼저 확인해 보세요.
같은 이메일을 사용하더라도 제공자가 다르면 다른 계정으로 인식될 수 있습니다. 계정을 찾기 어렵다면 고객센터로 문의해 주세요.